מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – קליק שלי

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

1. מבוא

  1. מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של "קליק שלי" (myclick.co.il), ויש לקרוא אותה יחד עמם ובהתאם להגדרות המופיעות בהם.
  2. השירות מופעל על ידי Lion Heart (להלן: "המפעילה", "אנו" או "אנחנו"), שהיא בעלת השליטה במאגר המידע.
  3. אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים. מדיניות זו נועדה להסביר בשקיפות איזה מידע נאסף במסגרת השימוש בשירות, לשם מה הוא משמש, כמה זמן הוא נשמר, למי הוא עשוי להימסר ואילו אפשרויות עומדות לרשות המשתמש.
  4. עצם השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתוכנה, אינך רשאי לעשות שימוש בשירות.
  5. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנית לכל המגדרים. לשון יחיד כוללת גם רבים ולהפך, לפי ההקשר.

2. כללי – מסירת מידע היא מרצון

  1. אינך מחויב על פי דין למסור לנו מידע כלשהו. מסירת מידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך, לצורך קבלת השירות.
  2. המערכת בנויה כך שניתן להיכנס ולשוחח ללא הרשמה – באמצעות בחירת כינוי בלבד. אנו מקפידים שלא לדרוש מידע שאינו נחוץ לתפעול השירות.
  3. חלק מהתכולות – כגון שמירת כינוי קבוע, פרופיל, רשימת חברים או היסטוריית הודעות – מחייבות פתיחת חשבון. אי-מסירת המידע הנדרש להרשמה תמנע שימוש בתכולות אלה בלבד.
  4. מידע שתבחר להציג בפרופיל או בכינוי שלך – לרבות שם, תמונה, מין, גיל ואזור – יהיה חשוף לכלל המשתמשים במערכת. יש לשקול היטב איזה מידע להציג.
  5. חל איסור, ואין כל צורך, למסור במערכת מידע רגיש כגון מספר תעודת זהות, פרטי חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי או מידע רפואי. מסירת מידע כאמור למשתמש אחר היא באחריותך הבלעדית.

3. סוגי המידע הנאספים

    3.1 מידע שאתה מוסר ביוזמתך

    1. אורח – כינוי, ולעיתים מין ושנת לידה, לצורך תצוגה ברשימת המחוברים ובחדרים.
    2. משתמש רשום – שם משתמש, סיסמה (נשמרת בצורה מוצפנת חד-כיוונית ואינה ניתנת לקריאה על ידינו), וכן, ככל שנמסרו, כתובת דוא"ל, תמונת פרופיל, תמונת רקע, מין, תאריך לידה, אזור ופרטים חופשיים שתבחר לכתוב בפרופיל.
    3. תוכן שאתה יוצר – הודעות בחדרים ובפרטי, שמות חדרים שפתחת, תמונות, סרטונים והודעות קוליות שהעלית, וכן פניות שתשלח אלינו.

    3.2 מידע שנאסף אוטומטית

    1. כתובת IP, מזהה מכשיר או דפדפן, סוג הדפדפן וגרסתו, מערכת ההפעלה, שפת הדפדפן, רזולוציית המסך, זמני כניסה ויציאה, החדרים שבהם ביקרת והכתובת המפנה.
    2. נתוני שימוש תפעוליים כגון תקלות, ניתוקים ופעולות שבוצעו במערכת, לצורך אבחון ותחזוקה.

    3.3 מידע המתקבל מהתחברות באמצעות Google

    1. בבחירתך להתחבר באמצעות חשבון Google, אנו מקבלים מגוגל פרטי זיהוי בסיסיים בלבד: מזהה חשבון ייחודי, שם תצוגה, כתובת דוא"ל ותמונת פרופיל. איננו מקבלים את סיסמת חשבון Google שלך ואין לנו גישה אליה או לתוכן חשבונך.
    2. אין למפעילה קשר עם Google מעבר לשירות ההתחברות. השימוש בשירות ההתחברות כפוף גם לתנאיה ולמדיניות הפרטיות של Google.
    3. ניתן לנתק בכל עת את הרשאת הגישה מהגדרות האבטחה של חשבון Google שלך.

4. הודעות, שיחות ושמירת תוכן

  1. הודעות בחדרי שיח נשמרות באופן זמני ומוגבל בלבד, כדי לאפשר הצגה של השיחה האחרונה בעת כניסה לחדר. הודעות ישנות נמחקות באופן שוטף.
  2. הודעות פרטיות נשמרות בשרתי המערכת לפרק זמן מוגבל, כדי לאפשר את המשך השיחה גם לאחר רענון או כניסה חוזרת. אין להסתמך על המערכת כאמצעי גיבוי או ארכיון.
  3. המפעילה אינה קוראת שיחות פרטיות ואינה מפקחת עליהן באופן שוטף, אך שומרת לעצמה את הזכות לעיין בתוכן ספציפי לצורך בירור תלונה, חשד להפרת תנאי השימוש, או בהתאם לדרישה על פי דין.
  4. שימוש בפעולות חסימה, התעלמות, ניקוי שיחה או מחיקת שיחה מסתיר או מסיר את התוכן מהתצוגה, אך אינו מבטיח מחיקה מוחלטת ומיידית מכל עותק, ואין להסתמך עליו כאמצעי אבטחה.
  5. ידוע לך כי כל הודעה או תוכן שתשלח עשויים להישמר אצל הצד השני באמצעים שאינם בשליטתנו – צילום מסך, הקלטה או העתקה. איננו יכולים למנוע זאת.

5. תמונות, סרטונים והודעות קוליות

  1. קבצי מדיה שתעלה נשמרים בשרתי המערכת ובשירותי אחסון ורשת הפצה (CDN) שבהם אנו עושים שימוש, לפרק זמן מוגבל, ונמחקים לאחר מכן באופן אוטומטי.
  2. תמונת פרופיל ותמונת רקע מוקטנות ומוצגות לכלל המשתמשים במערכת. ניתן להסירן בכל עת מהגדרות הפרופיל.
  3. המפעילה רשאית, לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת, לבדוק, לסרוק או להסיר כל קובץ מדיה שהועלה למערכת.
  4. מחיקת תמונה או קובץ אינה מבטיחה את מחיקתם מהמכשירים של משתמשים אחרים שכבר צפו בהם או הורידו אותם.

6. שיחות וידאו, קול ושידור מצלמה

  1. לצורך שיחות וידאו, שיחות קול, שידור מצלמה ושיתוף מסך נדרשת הרשאת גישה למצלמה ולמיקרופון מהדפדפן. ההרשאה ניתנת על ידך וניתן לבטלה בכל עת בהגדרות הדפדפן.
  2. השיחות מתבססות על טכנולוגיית WebRTC ושואפות להתקיים בחיבור ישיר בין המשתתפים. משמעות הדבר היא כי כתובות ה-IP של המשתתפים עשויות להיחשף זו לזו. כאשר חיבור ישיר אינו אפשרי, התעבורה עוברת דרך שרת ממסר.
  3. המפעילה אינה מקליטה שיחות וידאו וקול ואינה שומרת את תוכנן.
  4. איננו יכולים למנוע ממשתמש אחר להקליט או לצלם את השידור באמצעים חיצוניים. אין לשדר תכנים שאינך מוכן שיישמרו.

7. "המארחת" – שימוש בבינה מלאכותית

  1. במערכת פועלת "המארחת" – משתתפת אוטומטית המבוססת על בינה מלאכותית. המארחת אינה אדם.
  2. כדי לייצר תשובה, תוכן ההודעות הרלוונטיות בשיחה (ולעיתים גם כינוי המשתמש) מועבר לספקי מודלים ולשירותי חיפוש חיצוניים הפועלים מחוץ למערכת ואף מחוץ לגבולות ישראל. השימוש שספקים אלה עושים במידע כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.
  3. אנו נמנעים מהעברת פרטי חשבון, כתובות דוא"ל וסיסמאות לספקים אלה. עם זאת, אין לשתף עם המארחת מידע אישי או רגיש.
  4. ניתן לבקש מהמארחת להפסיק להשתתף בשיחה, וצוות הניהול רשאי לכבות אותה בחדר.

8. משחקים, דירוגים וסטטיסטיקות

  1. לצורך הפעלת המשחקים נשמרים נתוני משחק כגון תוצאות, מהלכים, דירוג, ניצחונות והפסדים והשתתפות בטורנירים, המשויכים למשתמש.
  2. דירוגים, נקודות והישגים עשויים להיות מוצגים בפומבי בטבלאות דירוג ובפרופיל המשתמש.
  3. אין במערכת הימורים ואין שימוש בכסף אמיתי, ולפיכך איננו אוספים מידע פיננסי כלשהו לצורך המשחקים.

9. מטרות השימוש במידע

  1. אספקת השירות והפעלתו התקינה, לרבות זיהוי המשתמש, הצגתו ברשימת המחוברים והעברת הודעות ליעדן;
  2. שיפור חוויית המשתמש, ובכלל זה שמירת העדפות מקומיות כדי לחסוך הזנה חוזרת;
  3. אבטחת המערכת, מניעת שימוש לרעה, זיהוי בוטים, ספאם והתחזות;
  4. אכיפת תנאי השימוש, טיפול בתלונות וחסימת משתמשים מפרים;
  5. ניטור תקלות, תחזוקה, שיפור ביצועים ואבחון בעיות;
  6. ניתוח סטטיסטי מצטבר ובלתי מזוהה של דפוסי שימוש;
  7. עמידה בדרישות רשויות החוק והאכיפה ובהוראות כל דין;
  8. מענה לפניות שתשלח אלינו.

10. מסירת מידע לצד שלישי

  1. איננו מוכרים מידע אישי של משתמשים ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכי פרסום.
  2. המידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
    • לספקי תשתית ושירות הפועלים מטעמנו ולצורך הפעלת השירות בלבד – אחסון, שרתים, רשת הפצת תוכן, שרתי ממסר לשיחות וספקי מודלים לבינה מלאכותית – והכל בהיקף הנדרש;
    • כאשר נתת את הסכמתך לכך;
    • במקרה של הפרת תנאי השימוש או ביצוע פעולה בלתי חוקית;
    • בתגובה לצו בית משפט, לדרישת רשות חקירה או אכיפה, או לבקשה על פי דין;
    • לצורך מימוש או הגנה על זכויותיה המשפטיות של המפעילה, או התגוננות מפני תביעה;
    • כאשר הדבר נדרש כדי למנוע פגיעה, תרמית או סכנה לבטיחות המשתמשים או הציבור.
  3. המפעילה רשאית לעשות שימוש במידע מצטבר, אנונימי ובלתי מזוהה (כגון מספר המשתמשים המחוברים או היקף הפעילות בחדר), ולשתף אותו עם צדדים שלישיים לצורכי ניתוח וסטטיסטיקה. מידע כאמור אינו מאפשר זיהוי אישי.

11. עוגיות ואחסון מקומי

  1. המערכת עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובאחסון מקומי בדפדפן (Local Storage / Session Storage) לצרכים תפעוליים בלבד: שמירת מצב ההתחברות, זיהוי הסשן, שמירת העדפות תצוגה, ערכת נושא, שפה והגדרות קול והתראות.
  2. נכון למועד עדכון מדיניות זו, המערכת אינה עושה שימוש ברשתות פרסום, בעוגיות צד שלישי לצורכי פרסום או בכלי מעקב חוצי-אתרים. ככל שייעשה שימוש כאמור בעתיד, מדיניות זו תעודכן בהתאם.
  3. ניתן לחסום או למחוק עוגיות ואחסון מקומי דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עלולה למנוע התחברות או לפגוע בפעולת חלק מהתכולות.
  4. ניקוי נתוני האתר בדפדפן מוחק את המידע השמור מקומית, לרבות ההעדפות והכניסה השמורה.

12. תקופת שמירת המידע

  1. אנו שומרים מידע רק לפרק הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, אבטחתו, אכיפת התנאים ועמידה בדרישות הדין.
  2. נתוני חשבון של משתמש רשום נשמרים כל עוד החשבון פעיל. חשבונות שאינם פעילים לאורך זמן עשויים להימחק.
  3. נתוני כניסה ולוגים תפעוליים (כתובת IP, כינוי, תאריך ושעה) נשמרים לתקופה מוגבלת, בעיקר לצורכי אבטחה ואכיפה ומענה לדרישות רשויות החוק.
  4. בתום התקופה הנדרשת המידע נמחק או מונמך לרמת מידע בלתי מזוהה, אלא אם קיימת חובה חוקית או צורך בהגנה על זכות משפטית לשמרו.

13. אבטחת מידע

  1. המערכת ושרתיה מאובטחים באמצעים מקובלים, ובכלל זה הצפנת תעבורה (TLS), הגבלת הרשאות גישה ושמירת סיסמאות בערבול חד-כיווני.
  2. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. איננו יכולים להתחייב כי לא תתרחש גישה בלתי מורשית, ולא תעמוד למשתמש טענה כלפי המפעילה אם מידע שמסר הגיע לצד שלישי.
  3. האחריות לשמירת פרטי הכניסה ולשימוש בסיסמה חזקה מוטלת על המשתמש. אין למסור פרטי גישה לאחר.
  4. חל איסור מוחלט על ניסיונות חדירה, סריקה או שיבוש של המערכת. המפעילה תפעל נגד פעולות כאמור בכל דרך חוקית.

14. זכות עיון, תיקון, מחיקה והתנגדות

  1. כל אדם זכאי לעיין במידע שנשמר אודותיו במאגר המידע, ולבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מעודכן.
  2. ניתן לצפות בפרטים הציבוריים שהוזנו ולעדכנם או להסירם בכל עת דרך עמוד הפרופיל – לרבות כינוי, תמונה, מין, תאריך לידה ופרטים חופשיים.
  3. ניתן לבקש את מחיקת החשבון והמידע הקשור אליו בפנייה לכתובת [email protected]. לאחר המחיקה לא ניתן יהיה לשחזר את החשבון, את היסטוריית ההודעות או את הדירוגים. מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דין, וכן לוגים תפעוליים, יישמרו עד תום התקופה הנדרשת.
  4. תוכן שכבר הופץ למשתמשים אחרים או נשמר במכשיריהם אינו ניתן למחיקה על ידינו.
  5. מימוש הזכויות כאמור ייעשה בפנייה בכתב, ואנו רשאים לדרוש אימות זהות סביר לפני ביצוע הפעולה, כדי למנוע מסירת מידע לגורם שאינו בעל החשבון.

15. קטינים

  1. השימוש בשירות מותר מגיל 14 ומעלה בלבד, ומתחת לגיל 18 בכפוף להסכמת הורה או אפוטרופוס.
  2. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל המינימלי. אם ייוודע לנו כי נאסף מידע כאמור, הוא יימחק והחשבון ייחסם.
  3. הורה או אפוטרופוס המבקש למחוק מידע של קטין מוזמן לפנות אלינו בכתובת [email protected].

16. שינויים במדיניות

  1. המפעילה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתה. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם במערכת במועד השימוש בה.
  2. האחריות להתעדכן בשינויים מוטלת על המשתמש. המשך שימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

17. דרכי התקשרות

  1. בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לפרטיות, לרבות מימוש זכות עיון או בקשת מחיקה, ניתן לפנות בכתב לכתובת [email protected].
  2. מענה יינתן בימים א'–ה' (למעט חגים ומועדים) בשעות הפעילות. אם לא התקבל מענה, מומלץ לוודא שהפנייה לא סווגה כדואר זבל ולפנות פעם נוספת. ייתכנו שינויים בפרטי הקשר.